|
F: Woher stammen die Produkte, die im Shop angeboten werden ?
A: Wir verkaufen vorrangig für den deutschen Markt bestimmte Neuware,
keine Grauimporte o.ä. . Diese Produkte haben deutsche Herstellergarantie.
Weiterhin enthält die Ware den kompletten Lieferumfang und ein
deutsches Handbuch des Herstellers.
EU-Importe sind als solche gekennzeichnet und werden teilweise
ohne deutsche Bedienungsanleitung geliefert.
F: Wie erfolgt die Bezahlung meiner Bestellung ?
A: Wir bieten 2 Arten der Bezahlung an:
Paket per Postnachnahme
Der Rechnungsbetrag ist bei der Übergabe der Sendung direkt an den Postboten in bar zu entrichten.
Bei Abholung auf dem Postamt ist eine Zahlung mit EC - Karte oder in bar möglich.
Zahlung per Vorauskasse
- Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie unsere Bankverbindung.
- Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf das angegebene Konto.
- Nach Gutschrift auf unserem Konto erfolgt der Versand der Ware.
Behörden, Schulen und ähnliche Einrichtungen beliefern wir auch gegen Rechnung.
F: Warum akzeptieren Sie keine Kreditkartenzahlung ?
A: Bezahlung per Kreditkarte ist bequem, aber leider auch teuer.
Je nach Kartenanbieter werden zwischen 3 - 5% des Rechnungsbetrages als Disagio
(Provision an die Kreditkartenfirma) fällig. Dadurch würden sich unsere Produkte verteuern.
F: Wie erfolgt der Versand ?
A: Wir versenden die Pakete mit der Deutschen Post.
Sollten Sie das Paket nicht entgegen nehmen können, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte der Post.
Mit dieser können Sie innerhalb von 7 Tagen Ihre Sendung auf dem Postamt abholen.
F: Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ist ?
A: Sollte das Paket beschädigt sein, lassen Sie sich den Zustand durch die Post
bestätigen und informieren uns darüber. Im Zweifelsfall verweigern Sie die Annahme der Sendung.
Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Thomas Steindorf - Sabath e.K.
Puschkinstrasse 5
D-19055 Schwerin
Tel. 0385 - 20 10 756
Fax 0385 - 20 10 758
Email shop@fotoversand24.de
|
